রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতি

vp111 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, টাকা জমা দেওয়া, গেম খেলা এবং জয়ের টাকা তোলার প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। এই পাতাটি আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি…

বয়স ও যোগ্যতাপেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়মতথ্য ও গোপনীয়তা
vp111 শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতি
vp111 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা

আপনি যখন vp111 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনাকে সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে এবং সেই নাম, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ রাখতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য, এবং আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন কারণ যে কোনো লেনদেন আপনার সম্মতি হিসাবে বিবেচনা করা হবে। যদি আপনি সন্দেহ করেন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সহায়তা

দলকে জানান।

  • সত্য তথ্য বাধ্যতামূলক
  • একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
  • নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব
টাকা লেনদেন নীতি

জমা, তোলা এবং স্থানীয় পেমেন্ট

vp111 তে আপনার স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট থেকে টাকা জমা দেওয়া এবং তোলা দ্রুত এবং সরাসরি। প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে…

bKash জমা ও তোলা আপনার bKash সংখ্যা দিয়ে সেকেন্ডে জমা দিন। তোলার জন্য একই…
Nagad ও Rocket Nagad বা Rocket দিয়ে সমানভাবে দ্রুত। আমরা একই ওয়ালেট থেকে…
লেনদেন সীমা ও সময় প্রতিটি ওয়ালেটের নিজের সীমা আছে। আমরা সেই সীমা মেনে চলি…
যোগাযোগ এবং সহায়তা

সমস্যা হলে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্যের দরকার হয়, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি দিক নিয়ে কথা বলি, পেমেন্ট থেকে শুরু করে গোপনীয়তা পর্যন্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর পান।

ইমেইল এবং ফর্ম

আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

নিরাপদ পরিচয় যাচাই

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য, আমরা সেবা দেওয়ার আগে যাচাই করি। আপনার নাম, ফোন বা অন্যান্য বিবরণ নিশ্চিত করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

vp111 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতির বিরুদ্ধে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনসম্মত…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র vp111 সার্ভারের সাথে সরাসরি।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কর্মীরা পায় না। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ব্লক করা হয়। নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা প্রতিটি জমা এবং তোলার জন্য জালিয়াতি চেক চালাই। অস্বাভাবিক আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়। আপনার সময়ে সময়ে অতিরিক্ত যাচাইকরণের দরকার হতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দিই। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার নেই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয় আমাদের কাজ নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অনুরোধ

যে কোনো সময় আপনার নাম, ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সহায়তা দলকে বলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা বেশিরভাগ করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। যদি আমরা অনেকগুলি অ্যাকাউন্ট একই নাম বা ফোন নম্বর থেকে খুঁজে পাই, সবগুলি বন্ধ করা হবে এবং তোলা প্রত্যাখ্যান করা হবে।

প্রথম জমায় যে বিবরণ দিয়েছেন তা ব্যবহার করুন। জমা এবং তোলা একই ওয়ালেট থেকে হওয়া উচিত। ভিন্ন ওয়ালেট থেকে তোলার চেষ্টা করলে লেনদেন ব্যর্থ হতে পারে।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড রিসেট' লিংক ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে একটি নিরাপদ লিংক পাঠাব। সেই লিংক দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কি ঘটেছে তা বর্ণনা করুন। আমরা যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা সুরক্ষিত করতে পারি।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে অন্যদের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং সর্বদা আপনাকে জানাই।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার জন্মতারিখ চাই। বিভিন্ন সময়ে আমরা যাচাই করি আপনি আইনি বয়সের। যদি কোনো সন্দেহ থাকে, আমরা শনাক্তকরণের প্রমাণ চাইতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বা 'স্থায়ী বন্ধ' খুঁজুন। সহায়তা দল একটি ফর্ম পাঠাবে বা লাইভ চ্যাটে সাহায্য করবে। একবার বন্ধ করলে, আপনি পুনরায় খুলতে পারবেন না।